Klachtenregeling

Alles naar wens? Of toch niet helemaal?

Wij vinden het belangrijk dat u niet met uw klacht blijft rondlopen maar dit bespreekt met onze medewerker(s). Elke klacht, op- of aanmerking nemen we serieus. Wij hopen dat betrokkenen bij on­vrede daar samen ter plekke uitkomen.
De klachtenregeling is bedoeld voor als dat niét het geval is. Inden u niet tevreden bent over de manier waarop wij onze dienstverlening uitvoeren, horen wij dit graag. In eerste instantie probeert u er met de betrokken medewerker uit te komen. Kan dit of lukt dat niet, kunt u een klacht indienen.

Klachtenformulier Welzijn het Bolwerk 2019 02.pdf